Objetivo: ayudar a avanzar sin convertir una conversación en un formulario.
Mensajes cortos, una pregunta útil cada vez y respuestas adaptadas a lo que ya sabemos. Se evita pedir de nuevo información disponible. La familiaridad crece con la relación.
Consulta recibida sobre una factura:
«Hola, [nombre]. Claro, podemos revisarla contigo. Envíanos la última factura y cuéntanos qué te gustaría mejorar.»
Duda sobre cambiar de compañía:
«Primero vamos a comparar las condiciones. Si lo que tienes encaja mejor, te lo diremos. Tú decides antes de hacer ningún cambio.»
Seguimiento de una propuesta ya entregada:
«Hola, [nombre]. ¿Hay alguna parte de la propuesta que quieras que veamos juntos? Si te viene bien, empezamos por lo que más dudas te genere.»
Adaptamos el seguimiento al contexto de la conversación y al interés de la persona.
Identificación de la cuenta#
La cuenta corporativa se identifica con el isotipo a color sobre fondo azul. Las piezas de contenido utilizan preferentemente el logo completo; el logotipo de texto es una variante secundaria. La fotografía de un perfil personal conserva su función.